Le Score R3m©, un outil indispensable pour optimiser son mix-marketing et comprendre l’expérience consommateur.

Comprendre le consomateur ou le prospect n’est pas une mince affaire. C’est pour cela que la société Repères a crée un algorithme unique : Le score r3m.

Qu’es ce que le score R3m ?

Le score R3m© est un dispositif simple qui permet de manière spontanée de récolter des données sur les sentiments / sensations des consomateurs.  Une seule question (Spontanément, sans faire de phrase, quels sont les 3 mots qui vous viennent à l’esprit lorsque vous pensez à la marque / au produit…?) est administrée à un échantillon défini au préalable.

La méthode R3m : Un algorithme unique en son genre.

Les mots récoltés auprès des consomateurs via des études sectorielles sont ensuite traitées par un algorithme multi-critères qui analyse la valence du mot, sa nature et le contexte de son utilisation. Cet algorithme a nécessité 3 ans de recherche au sein de l’institut Repères, il a été pensé pour décoder et mesurer l’activation émotionnelle du répondant.

R3m Score oui ! Mais pourquoi ?

La valeur ajoutée de l’approche du score  R3m© est qu’elle fait uniquement appel à l’expression spontanée. Il n’y a donc pas de réponse de convenance, de rationalisation, de biais.C’est une innovation qui donne plus d’enseignements et de finesse que les approches classiques !
Elle remet au cœur des problématiques marketing le rôle essentiel des émotions dans la prise de décision quotidienne des consommateurs et permet d’être au plus près de lacompréhension de l’émotion et du vécu client.

3 mots pour définir un besoin

L’analyse des 3 mots permet de mesurer l’activation émotionnelle face à une expérience ou un stimuli et de comprendre l’expérience vécue par le consommateur. Dans le cas d’une application à votre marque, elle aide à comprendre ce que votre marque a réussi à inscrire dans l’esprit du consommateur : les Actifs Réflexes©.

Pour en savoir plus, contactez la société Repères ([email protected])

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